API Clients
(ré)anime le sourire de vos clients
API Clients® est une marque d’Attractive Labs qui propose des solutions pour animer les avis clients / témoignages clients et réanimer la satisfaction client.
🙂 ANIME le sourire de vos clients : en collectant à distance ou sur un événement le témoignage vidéo de clients, participants ou membres, et en livrant un montage clé en main prêt à diffuser (réseaux sociaux, site web…).
🙂 RÉANIME le sourire de vos clients : en permettant à vos clients d’exprimer une insatisfaction en temps réel, et en permettant à votre équipe d’y apporter la réponse appropriée en temps réel pour ré-enchanter la relation client et transformer les insatisfaits en ambassadeurs. Ils pourront alors vous laisser un témoignage vidéo engageant.
Le contenu vidéo produira 79% du trafic sur internet à horizon 2022 (source CISCO). Une tendance que vous pouvez exploiter directement dans vos locaux grâce aux bornes tactiles API Clients. Vous avez la possibilité de mettre à disposition de vos clients un livre d’or en vidéo dans votre établissement. Ils pourront visualiser les témoignages laissés par vos visiteurs en consultation sur un écran et enregistrer le leur directement sur le système.
Quelques clients API Clients : Outdoor Sports Valley, Genevois Français, Moment Présent Moment Merveilleux…
Témoignages clients en vidéo
Témoignages clients en vidéo : à chaud ou à froid
Capter les émotions, les avis et témoignages de ses clients ou de sa communauté est important dans le cadre d'une stratégie de création de contenu à fort impact. Pour aller plus loin, nous réalisons le montage des différents rushs collectés pour vous livrer un montage clé en main (logos, habillage, sous-titrage, effets, musique...), authentique et prêt à partager.
Témoignages clients en vidéo : depuis n'importe où
Vos clients peuvent enregistrer leur témoignage à distance depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur (PC ou Mac) équipé d'une caméra. Ils peuvent se filmer en intérieur ou en extérieur, au plus près du contexte d'utilisation de vos produits/services/prestations/événements pour renforcer l'authenticité de leur témoignage. Une simple connexion internet suffit pour faire fonctionner le système.
Témoignages vidéo en interne : employés ou candidats
Que vous souhaitiez organiser un concours de pitch en interne pour détecter les meilleurs ambassadeurs de votre entreprise/marque, proposer une boîte à idées au format vidéo (borne tactile API Clients) ou mettre en place une plateforme de recrutement par CV vidéo (avec dépôt de CV et lettre de motivation au format .pdf), API Clients vous accompagne dans votre projet de communication interne ou dans le cadre de votre stratégie marque employeur.
Gestion des insatisfactions clients
Pouvoir comprendre sur l’instant pourquoi un client est insatisfait, et avoir la capacité d’y remédier pour le fidéliser : tel est le pari de la solution API Clients gestion des insatisfactions. En temps réel, vous offrez la possibilité à votre équipe de pouvoir réenchanter la relation client pour convertir les insatisfait en de véritables ambassadeurs de votre marque / produit / solution / prestation.
Depuis l’interface d’un écran d’ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone, vos clients ont la possibilité de signaler un dysfonctionnement. A vous d’apporter la réponse adéquate.
Si vous y parvenez, n’oubliez-pas de demander leur avis à vos clients avec API Clients témoignage clients en vidéo. Et pour vos enquêtes de satisfaction, nous sommes là également !
EXEMPLE : CAPTATION à DISTANCE ET MONTAGE VIDéO
Les autres marques forgées par Attractive Labs
O’citoyen®
O’citoyen est un bouquet de solutions destinées aux collectivités pour engager la participation citoyenne et construire la ville de demain
API Clients®
API Clients permet de collecter de témoignages vidéos à distance et de signaler et manager l’insatisfaction client en temps réel
Pitch Simulator®
Pitch Simulator est une formation au pitch musclée sur un simulateur d’entraînement pour développer la prise de parole en public